Remoteunterstützung

Wir unterstützen Sie bei ihrem Problem!

Sie haben ein Problem, ihr Rechner verfügt noch über einen Internetzugang, dann haben wir die Chance mit Hilfe unseres Tools der Firma Teamviewer zu unterstützen. Bitte rufen Sie uns unter der Rufnummer
09421-964990

an. Ein Mitarbeiter wird Sie auffordern die nachfolgende Datei herunterzuladen und danach zu starten. Bitte bestätigen Sie die Meldungen und starten das Programm. Es wird nicht installiert! Nennen Sie danach die Teamviewer ID die Ihnen das Programm anzeigt! 

Quicksupport der Firma EDV Böhm

Es werden auf Ihrem Rechner keine Änderungen vorgenommen, ausser wir haben diese mit Ihnen besprochen! Bitte haben Sie Ihre Daten gesichert! Ein aktuelles Backup Ihrer Daten sollten Sie regelmässig durchführen! Teilen Sie unserem Servicemitarbeiter bitte mit, wenn Sie keine aktuelle Sicherung haben!

Welche Arbeiten führen wir mit dem Fernzugriff durch:

  • Installation, Anpassung und Aktualisierung von Programmen
  • Aktivieren von Software, wie Betriebssysteme, Officeanwendungen, verlängern Virenschutz
  • Installation von Updates, aktueller Treiber
  • Auswerten Ereignisprotokoll und Fehlersuche
  • Einrichten Sicherungen und Backups
  • Einrichten Emailkonten, WLAN Verbindungen, Router Konfiguration, etc.
  • Helpdesk bei der Anwendung von Programmen (keine Spezial- oder Branchenanwendungen)
  • Anlegen von Benutzern, ändern Kennwörter, etc.
  • weitere Hilfestellungen